主持人是传播者和受传者之间的一座“桥梁”，在传递信息、沟通情感的过程中起着至关重要的作用。对于广播主持人来说，有声语言是其表达节目内容的唯一手段，但对于电视主持人而言，有声语言并不是与受众沟通的唯一方式，因为通过电视画面，主持人的表情、手势、服饰、坐姿等等都可能与节目内容产生联系，与受众取得更好的沟通。因此，在电视节目主持人的种种传播手段中，除语言符号外，非语言符号的运用也成为主持人传播的重要策略。
然而，目前我们的主持人还大多局限于一种静态传播的阶段，没有充分利用电视的优势。许多主持人面对镜头，手足无措，两眼无神，面目表情呆板僵硬。如何使主持人在节目中“活跃”起来，充分发挥主持人非语言传播的优势，是一个值得思考的问题。
一、非语言传播的手段
１．体态语言
节目主持人要想准确地表情达意，仅仅依靠口头语言是不够的，还必须借助另一种辅助性“语言”——手势、眼神、走姿、坐姿等“体态语言”。正如传播学家施拉姆所说：“符号可以是语言的或非语言的，可以是看的、听的、嗅的和触摸的。它可以是讲话、文字、印刷品和画片，可以是一个姿势、一个微笑、搭在肩上的一只手、一阵大笑或者一股香味。”①思想感情的表露是极其复杂，十分微妙的。主持人一颦一笑，一举手、一投足，眼波流转，神色变化，都反映着内心活动，都能传递信息。应该说，体态语言是人们交流思想感情不可缺少的，它与有声语言相匹配共同达到传情达意的目的。节目主持人经常使用的非语言传播手段，大体有以下几种：
（１）手势
通常手势可分为生活中使用的手势和表演手势两种。节目主持人的手势以生活中使用的手势为主（这里暂且不谈表演手势）。总体来说做手势是为了对重点句子的强调、辅助主题思想的表达，但也有不少情况表明，手势也可能成为表达的主体。手势还能够体现一个人的心理特征。
（２）表情
表情语是通过面部表情来交流情感，传递信息的语言。表情语在体态语中占有重要的地位。正如美国学者尼伯格·卡莱罗所说：“在所有非言辞沟通的范围中，最不易产生争论的，就是脸部表情。因为这是最容易看到的表情，而且一目了然。”美国心理学家伯德惠斯戴尔认为，光人的面孔就能做出２５万种不同的表情。由此可见，表情是所有非语言符号中含义最丰富的一种。其中表现力最强又与节目主持人较密切的是目光语。
心理学试验表明，当人的视线注意到画面上的人体时，视线扫描最集中的部位首先是脸部，而在脸部的视线扫描，又集中在眼睛和嘴。可以轻轻点头或摇头，也可以运用头部的微动来加强语气。②主持人的头部恰如其分的自然扭动和倾斜，表明他对自己主持的节目有兴趣，对自己面对的观众有兴趣，这种兴趣会极大地感染观众，使观众对节目发生兴趣，对主持人产生好感。中央电视台主持人水均益在主持节目时，习惯于有力的点头，充满自信的传播每一条信息，增强观众信任感和专栏节目的权威性。
一些心理学家认为，在人们相互的交往中，两个人的目光交流的时间，达到交往总时间的５０％至７０％，就可以形成比较融洽的感情交流，建立起和睦友好的关系。同时，研究结果表明，在发言与听讲的两个人之间，发言人注视听讲人所用的时间，要少于听讲人注视发言人的时间。在这种状态下，传播效果最好。
（３）坐姿与走姿
主持人在屏幕上以坐姿出现的机会最多，比如在演播室或其他场景中演播台后面的“独白式” 或“对话式” 谈话，主持人大多是膝盖以上或胸部以上的镜头。坐姿在表现主持人的精神和气质上同样有重要作用。
采访时身体略向前倾，并稍转向采访对象，以表示主持人交谈的愿望和倾听的兴趣，倾听中点头不宜过于频繁，像鸡啄米一样就令人发笑。总之，主持人的坐姿及其运动，以身体姿态和动作的协调、符合礼节礼貌规范、画面看起来舒服为标准。
走姿与立姿往往是连在一起的。“立如松”是一种静态美，是培养优雅体态的起点，也是“行如风”的基础。正确的走姿是优雅立姿的发展变化，是一种动态美。节目主持人迈着轻盈的步伐走向演播室，恰如老友的适时造访，对观众而言无疑更具亲切感和可信度。
体态语言不会像有声语言那样深刻地表现主持人的内涵，也不会像化妆那样迅速地美化主持人的外型，然而它如影随形地伴着主持人，并总在不经意间暴露主持人气质修养方面的缺憾。“美在举手投足间”，优雅得体的体态与举止应是节目主持人在传播过程中不可忽视的因素。
２．服饰语言
对于主持人来说，不同类型的节目，主持人的服饰选择也要有所变化，不能随心所欲。如果是新闻类等性质比较严肃的节目，主持人服装当然应当侧重于庄重、大方；如果是时尚、文艺类节目，主持人服装不妨可以活泼甚至是前卫一点，以活跃节目气氛，让观众更加轻松、愉悦。这类节目的主持人如果着装严肃，就显得与节目特点格格不入，难以调动全场气氛，激发观众热情。主持人着装当否，关键在于是否契合节目特点，能否与节目内容水乳交融。只有了解节目，把握节目，才能在节目中通过服饰语言，体现出自我的艺术品位，塑造出自我的个性特征，从而形成自我的形象魅力。《焦点访谈》主持人方宏进每次出镜永远穿同一件衣服，让观众渐渐知道方宏进个性特点的真实一面。③
非新闻类节目主持人如果在着装上有自己的特点，就会彰显个性色彩，给观众留下深刻印象，甚至还能在一定程度上提高节目收视率。因为赏心悦目的主持人服装亦是节目亮点之一，有的观众还从时尚类节目主持人的着装中来观察时尚潮流，甚至还将其作为参照。
３．道具与背景
道具，原本是戏剧和舞台表演，甚至影视剧拍摄中常用的词汇，一般是指演出中用于装饰舞台，形成特定表演场所造型所需的物件。④道具为主持人节目加入了戏剧性的元素，这些戏剧性的元素将艺术的环境和生活的实在融为一体，让观众置身于超越现实的精致和平凡真实的生活之间。使用道具成为主持人进行节目构思的重要方式之一。
朱军在主持《艺术人生》时就很注意使用道具。比如“刘欢专辑”中，开场就是朱军拿出一瓶“玉泉山”牌啤酒，与刘欢对饮。这瓶酒不仅松弛了现场气氛，而且由这个８０年代的“玉泉山”品牌，迅速切入了刘欢的大学时代——他音乐生涯的起点。在这些谈话节目中，一件小道具就是谈话嘉宾的一个故事，一段回忆，睹物思人，自然会流露真情实感，而观众的情感也会受到巨大冲击，心灵被震撼，现场气氛就会出现高潮。
４．音响与乐队
电视节目录制工作一般是在巨大空旷，强光照射的演播大厅进行，在这样一个相对封闭的陌生环境中，嘉宾和观众容易产生紧张不安、焦虑乃至恐惧心理，现场气氛难免会显得压抑和沉闷。音响和乐队能够有效地调节场上气氛、缓解紧张心情。熟悉的优美音乐可以触发嘉宾和观众的内心情感，帮助他们更放松、更自然、更顺利地表达，从而达到调节节目节奏，推动节目进程的目的。
比如《实话实说》节目采用现场电声乐队，热闹、丰富、明快，强调音乐的表真功能，用这种即兴的、不可重复的、原生态的音乐形式生动地传达了现场的真实感。在《实话实说》的节目策划中，乐队被定位为现场谈话参与者中“享有特权”的一类人，乐队可以在谈话的间隙，单独或集体地用音乐表达他们的意见或情绪，与主持人、嘉宾和现场观众一起，构成一个开放的、平民风格的谈话空间。
二、非语言传播的特征
１．丰富个性，加强表达
非语言符号能对主持人的有声语言所传递的信息进行必不可少的补充、强调、解释和说明。人类学家阿尔伯特·麦洛宾对人际传播中信息表达的情况做出研究后，得出结论：人们交谈时，传递一项信息的总效果＝言语７％＋声音３８％＋面部表情５５％。⑤有了非语言符号，主持人所传播的内容及其传播意图就可以更加清晰地到达受众那里，并在受众的更充分注意和理解的基础上提高传播的效果。施拉姆说：“尽管非语言的符号不容易系统地编成准确的语言，但是大量的信息正是通过它们传达给我们的。”⑥
在电视节目播出中，以往主持人传达信息是单纯的依靠语言，受众只能用耳朵听，为了改变口播的呆板，主持人只能以加快播出文字的频率来增加播讲的主动性，但同时也增加了受众的压迫感，稍不留意就听不清楚，根本谈不上让受众参与节目的完成。态势语言的参与，特别是手势的恰当使用可以缓解这一矛盾。其实主持人的手部动作要配合节目内容和整体风格。
２．渲染情感，增强感染力
主持人的相貌、服饰、表情、体态等非语言符号能真实地传达无声语言的情感，渲染环境气氛、增强节目的感染力。２００３年２月８日，从中央电视台晚间新闻节目《现在播报》淡出将近一年的海霞重新开始了她的播报，此次以一个更成熟的记者型的主持人进入播出状态。
在表情和神态的运用方面，凤凰卫视主持人陈鲁豫有独到之处。比如在她的访谈节目《怀念父亲董必武》中，鲁豫采访董良翮的时候，一直是满眼含笑，耐心而宁静地等待他开口，让嘉宾能够表达自己的情感和回忆。
３．调节气氛，避免尴尬
非语言符号在有些不便用语言表达的情境下，能帮助节目主持人传情达意。例如，美国前总统尼克松下台时发表电视讲话，当时的场面十分尴尬沉重。他讲完话，接下来是主持人串联。此刻，主持人对尼克松的下台发表任何评论，似乎都是不合适的。所以他“沉默是金”，什么都没说，对着观众，看了看，叹了口气，耸了耸肩膀，停顿片刻，然后介绍下一个节目。这里主持人用沉默和身体语言来处理这一重要的政治场合，是此时表达其复杂情绪的最佳方式。而观众也会在这“不着一字”中若有所思。当然，这种体态语言只能在某些特殊场合运用，决不能多用，否则，可能导致冷场。
４． 扩大受众接受面，实现有效传播
在人类的发展史上，特别是在人类信息传播的历史上，手势是先于语言而存在的，在人类没有规范的语言进行交流以前，人们是采用手势来进行交流、劳动和生活的。人类的手语既然可以和动物进行交流，也足够用于人与人之间的信息传达。人类的哑语有３３００多个语汇组，它维系了数以千万计的聋哑人的正常生活。著名早期电影艺术家卓别林表演的无声电影，就是纯粹用态势语给人以美的享受。有资料表明，卓别林光是两只手就可以做出５０００多个不同的动作。
主持人的手势可以扩大受众的接受面。据英国传播学家莫里斯在世界各地进行了长达１２年的考察得出的结果，在全世界无论是高度文明发达的地区还是落后的非洲部落，起码有２００种以上的手势是通用的。这就是说在语言不通的情况下，手势能更有效地传播信息。
三、非语言传播中需要注意的几个问题
为了实现有效传播，节目主持人需要尽可能地调动一切手段，运用多种信息符号，以达到深入人心的传播效果。语言学家爱德华·萨丕尔将非语言符号称作“一种不见诸文字，无人知晓，但大家都能理解的微妙代码。”在主持人参与的这种类似人际传播的大众传播中，非语言符号所传递的信息量不容忽视。主持人如果忽视非语言符号的使用，就会显得刻板单调，而过多使用非语言符号，又会显得眉飞色舞，手舞足蹈。
１．坚持适度原则，要有节制
主持人能在节目中正确、恰当地使用非语言符号可以为节目整体性传达增光添彩。但如果非语言符号使用得不当又会使受众产生杂乱、做作和画蛇添足之感。
２．把握受众心理，要有自我定位
节目主持人的服饰应尊重大众审美情趣和欣赏习惯，要与节目定位相协调，大方、得体，避免媚俗。美国著名女主持人芭芭拉·沃尔特斯给自己定下了严格的着装规则：不穿白色（白色反光），不戴项链（会乱响），不戴胸针（会晃人眼），不穿紧身裤（不够尊重）。
主持人如果放弃受众而一味的追求服饰的标新立异，便可能伤害受众对媒介的尊重和信任。因此，作为节目主持人的定位，要在节目形象与主持人自身形象和受众的接受倾向寻找一个契合点，实现独具魅力的个性形象。通过自我认识，自我定位，选择适宜的服饰，塑造最佳的自我。
３．考虑节目特征，要有差异
主持不同类型的节目应采用不同的非语言符号。如新闻评论类、生活服务类、综艺类和少儿类节目等，什么地方可以夸张些，什么地方要收着点，都要做到心中有数，要结合语言、表情和其它体态语一道去完成表达。比如刘仪伟在《东方夜谭》中常有夸张的表情和滑稽的动作，这是为了营造娱乐节目轻松明快的氛围，并不适合其他节目类型。主持人的笑要和节目内容、对象、风格相一致，使说话和笑容，表意和传情融为一体。
４．切合个性特征，要有真情实感
主持人的非语言传播技巧，分先天禀赋和后天领悟两部分，主持人先天拥有的非语言传播技巧有高低之别，后天经过学习而获得的非语言传播能力也参差不齐。主持人应该准确应用能够显示自身个性特征的非语言符号，电视主持人如果期望显示出具有个性特征的公众化形象，应该认真思索：除了通过语言系统外，哪些非语言符号可以起到辅助作用？比如，用爽朗的笑容，轻快的语调和轻盈的走姿来凸现主持人活泼大方的天性。一般来说，节目主持人至少应该有两、三种行之有效的非语言传播手段来传播信息，这些手段都是真情实感的自然流露，而不是矫揉造作出来的别扭之举。
（作者系华东师范大学传播学院副教授、复旦大学新闻传播学博士后）
注释：
①（美）威尔伯·施拉姆、威廉·波特：《传播学概论》，新华出版社１９８４年９月版，第７４页。
②叶家铮：《电视媒介研究》，北京广播学院出版社，１９９７年版，第２１５页。
③李立：《尴尬与超越》，北京广播学院出版社，２０００年版，第２３页。
④张舒予、周章明编译：《电视制作》，复旦大学出版社１９９１年版，第２５９页。
⑤参见周靖编著：《语言交际的艺术》，华文出版社１９９５年版，第１７４页。
⑥（美）威尔伯·施拉姆、威廉·波特：《传播学概论》，新华出版社１９８４年９月版，第８５页。
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